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Ronde métal 10 mm argenté vieilli x1

Référence : MTL-007
Ronde métal 10 mm argenté vieilli x1
Ronde métal 10 mm argenté vieilli x1
Vos questions (1)

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Posez-la à notre équipe et aux personnes qui l’ont déjà testé. La communauté Perles & Co est là pour vous aider !

Par Nathalie (05/01/2021 23:28:17)
Bonjour, je vous remercie de votre réponse, c’est fort aimable de me proposer un retour à mes frais pour une perle de un euro, mais je souhaiterais dissiper un malentendu. La perle est censée être ronde (cf le référentiel) or, elle m’a été expédiée aplatie et donc ovale, avec le métal écrasé. La question n’est donc pas de savoir si elle me plait ou non, mais plutôt de constater qu’elle est défectueuse, ce qui est totalement différent, n’est-ce-pas ?
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Notre expert(e) vous répond (06/01/2021 10:36:35)
Bonjour,

Cette perle n'est pas défectueuse elle a toujours été ainsi. Cependant, vous avez raison sur le fait que le titre est trompeur. Nous allons le mettre à jour ainsi que notre fiche produit/photo afin qu'ils soient plus explicites.
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Par Nathalie (posté le : 05/01/2021 , acheté le : 30/12/2020)
Commandé deux perles, déçue par la qualité : une des deux est aplatie et le design est déformé donnant une perle ovale à laquelle il serait arrivé un accident de parcours ...
Sur la seconde, le design est moins lisible que sur la photo ...
Je trouve que les personnes de chez Perles and Co qui font les colis devraient faire un tout petit peu plus attention à ce qu’elles mettent en sachet ... car envoyer une perle en métal écrabouillée c’est faire peu de cas de la clientèle, ou alors c’est volontaire, ce qui est plus grave.
Au total, une perle seule étant inutilisable, c’est deux euros de fichu.
Notre expert(e) vous répond (05/01/2021 16:44:18)
Bonjour,

Je vous comprend la photo n'est pas fidèle au produit. C'est une perle applatie, et légèrement ovale. Elle est décorée, irrégulière.

Nous allons mettre à jour la photo dès que possible.

Si elles ne vous plaisent pas, vous pouvez toujours effectuer votre retour via votre commande sur votre espace "compte".